Centrum Sopot

Przyszedłem w sobotę o 16:30, siłownia zgodnie z informacją jest otwarta do 18:00, ale Pani w recepcji stwierdziła, że zamyka o 17:00 "bo nikogo nie ma na squashu"... człowiek szybciej ucieka z roboty żeby zdążyć, a oni nie traktują poważnie klienta.

Żenada, właściciel pod telefonem obraził się bo skrytykowałem prehistoryczny sposób rezerwacji (tel. plus SMS) od tamtej pory mnie zablokował i nie odbiera telefonu więc wykluczył mnie z możliwości korzystania z kortów.

Dzwonię od 3 dni żeby umówić się na squasha, w godzinach pracy kortu 16-21 i wcześniej w ciągu dnia. Pora nie ma znaczenia, nikt nie odbiera ani nie oddzwania. Maja ludzi i swój biznes głęboko w… Szkoda.. nie polecam.

Zdecydowanie odradzam to miejsce. Nie chodzi o same korty - te, szczególnie za tę cenę są w porządku - ale co z tego jeśli zarządzanie nimi przez właściciela pozostawia wiele do życzenia (wystarczy przeczytać opinię niżej i od razu wiadomo z jakiego typu człowiekiem ma się do czynienia). System rezerwacji to kompletny bałagan, rozumiem ustaloną politykę firmy i to, że w razie odwołania rezerwacji, właściciel będzie się domagał zapłaty za dokonaną rezerwację, ale nie rozumiem, że właściciel obiektu domaga się domaga pieniędzy za odwołanie rezerwacji, której nawet NIE BYŁO. Właściciel twierdzi, że 26 lutego poprzez sms odwołałem rezerwacje. Mimo, że po wspomnianej dacie zdarzyło nam się korzystać z kortów i nikt nie zgłaszał żadnych zastrzeżeń, tak dopiero teraz właściciel sobie o tym "przypomniał". Bardzo możliwe, że rzeczywiście ktoś tego dnia zrezygnował z rezerwacji, może zrobił to ktoś nawet o tym samym nazwisku, które nie jest zbyt rzadkie. Jednak zamiast podejść do sprawy rozsądnie, sprawdzić numery telefonów i spróbować wyjaśnić sytuację, właściciel wolał iść w zaparte. Najwyraźniej podstawowa analiza faktów była dla niego zbyt dużym wyzwaniem, więc postawił na arogancję i elementarny brak kultury. Jedyny pozytyw to miłe i sympatyczne panie w recepcji.

Do niedawna moje ulubione miejsce do gry w squasha. Panie na recepcji są zawsze uśmiechnięte i miłe. System rezerwacji jest staroświecki i w moim przypadku wskazywał niejednokrotnie na brak fachowej organizacji. Zdublowane rezerwacje powtarzały się niestety dość często, co skutkowało godzinnym opóźnieniem mojej gry lub całkowitym odwołaniem rezerwacji po przybyciu na umówioną niby godzinę… (w zamian zaproponowano mi wejście na siłownię, jednak idąc na 2 godziny squasha z przyjaciółmi nie to było naszym celem). Pomimo tylu pomyłek ze strony właściciela, nie zezwala on na anulację bądź zmianę godziny, nawet z kilkudniowym wyprzedzeniem. W trakcie rozmowy telefonicznej z właścicielem na temat zmiany rezerwacji z dwóch godzin na jedną usłyszałam słowa, że w tym wypadku to on traci pieniądze, a ja przez jego poprzednie pomyłki traciłam TYLKO czas. Obecnie nie jestem w stanie zrobić jakiejkolwiek rezerwacji, ponieważ mój numer został zablokowany po wymienionej wyżej rozmowie. Poza tym, w okresie zimowym w obiekcie jest przeraźliwie zimno, na korytarzu nawet nie grzeją kaloryfery. Obiekt z dużym potencjałem, niestety tłumiony przez właściciela.